Jos haluat käyttää lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeuttasi, löydät kaikki tarvitsemasi tiedot tältä sivulta.
Henkilöasiakkaiden palautuskaavakkeen löydät klikkaamalla tästä. Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta tulostaa palautuskaavaketta tai jos sen tila ei riitä palautustesi tiedoille, voit myös kirjoittaa kaikki tarvittavat tiedot vapaamuotoisesti paperille ja laittaa sen palautuksesi mukaan.
PALAUTUSOHJEET:
PALAUTUSEHDOT:
-Huomioithan, että tuotteilla, joiden sinetti on rikottu, ei ole hygieniasyistä palautusoikeutta, paitsi jos toimitettu tuote on viallinen tai väärä.
– Huomioithan myös, että tuotteita ei voi vaihtaa toisiin tuotteisiin, vaan hyvitämme tuotteista aina rahat takaisin ja voit halutessasi tehdä uusille tuotteille uuden tilauksen verkkokaupassamme. Mikäli palauttaminen johtuu asiakkaan omasta virheestä (esim. väärän tuotteen tilaamisesta), emme hyvitä alkuperäisen tilauksen postikuluja.
– Käsittelemme palautuksia joka arkipäivä, joten palautuksesi käsitellään normaalisti varsin nopeasti.
– Hyvitämme rahasi takaisin normaalisti 2-4 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta laskien.
– Muista ehdottomasti täyttää palautuskaavake ja antaa kaikki tarvittavat tiedot, jolloin palautuksen käsittely onnistuu sujuvasti.
– Seuraavilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta (paitsi jos toimitettu tuote on viallinen tai väärä):
Jos jokin juuri tilaamistasi tuotteista on viallinen tai sinulle on toimitettu väärä tuote, toimi seuraavasti:
Otathan huomioon, että viallisten tuotteiden tarkastamisessa voi mennä joissakin tapauksissa useampi päivä. Olemme sinuun yhteydessä heti, kun palautuksesi on käsitelty.
Yritysasiakkaiden palautuskaavakkeen löydät klikkaamalla tästä.
Jos jokin juuri tilaamistasi tuotteista on viallinen tai sinulle on toimitettu väärä tuote, toimi seuraavasti: